FAQ Kempa
Top 3 Fragen
Je kunt afdrukbare cadeaubonnen voor de Kempa online shop vinden via het menu onder "Specials" of eenvoudigweg hier.
De waarde van de cadeaubon kan variëren tussen €15 en €500. Je kunt kiezen uit zeven verschillende aankoopwaarden en vier verschillende ontwerpen voor je bon.
We publiceren regelmatig promotievouchers via onze nieuwsbrief, sociale media of direct in onze shop. Deze promotievouchers zijn altijd tijdelijk geldig en slechts beschikbaar zolang de voorraad strekt.
Houd er rekening mee dat kortingscodes, cadeaubonnen en bonuspunten niet gecombineerd kunnen worden.
Je kunt ongedragen artikelen binnen 14 dagen retourneren. Gebruik hiervoor de retourdocumenten, die je kunt invullen, downloaden en printen in je klantenaccount of hier als blanco formulier downloaden.
Stap 1
Verpak de artikelen in het pakket, voeg het bijbehorende retourformulier toe en plak het juiste DHL-label aan de buitenkant van het pakket. Zo wordt je retourzending altijd naar het juiste adres gestuurd – binnen Duitsland gratis.
Stap 2
Je kunt het pakket afgeven bij de DHL-pakketshops en Packstations. Bewaar het retourbewijs totdat wij je retour hebben bevestigd. Vind een retourpunt bij jou in de buurt hier.
Stap 3
Zodra het pakket bij ons is aangekomen, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.