FAQ Kempa

Puedes encontrar vales de regalo imprimibles para la tienda en línea de Kempa en el menú, en la sección "Especiales" o simplemente aquí.

El valor del vale de regalo puede oscilar entre 15 € y 500 €. Puedes elegir entre siete valores de compra diferentes y cuatro diseños distintos para tu vale.
Publicamos regularmente vales promocionales a través de nuestro boletín informativo, redes sociales o directamente en nuestra tienda. Estos vales promocionales tienen un tiempo de validez limitado y están disponibles solo hasta agotar existencias.

Ten en cuenta que los códigos de descuento, vales de regalo y puntos de bonificación no se pueden combinar entre sí.

Textiles estampados, lavar siempre a máx. 40°C y del revés. No centrifugar. Por el bien del medio ambiente y, por supuesto, de su textile no usar suavizantes ni lejía. No secar en la secadora. El calor de la secadora puede dañar la impression. No planchar directamente la impresión. Planchar preferiblemente del revés con calor bajo. 

Si sigue estas instrucciones de cuidado, podrá disfrutar de su textil estampado durante mucho tiempo. 

Puedes devolver artículos sin usar dentro de los 14 días. Utiliza los documentos de devolución, que puedes completar, descargar e imprimir desde tu cuenta de cliente o descargar aquí como formulario en blanco.

Paso 1
Empaqueta los artículos, incluye el formulario de devolución correspondiente y coloca la etiqueta de DHL en el exterior del paquete. De esta forma, tu devolución llegará siempre a la dirección correcta y, dentro de Alemania, sin costo.

Paso 2
Puedes entregar el paquete en las tiendas de paquetería y Packstations de DHL. Guarda el comprobante de devolución hasta que confirmemos tu reembolso. Puedes encontrar puntos de devolución cercanos aquí.

Paso 3
Una vez que el paquete llegue a nuestro almacén, reembolsaremos el importe de la compra lo antes posible mediante el método de pago utilizado en tu pedido.