FAQ Kempa

Sobald ein Paket versendet wird, erhältst Du eine Versandbestätigung per Email. Mit der Sendungsnummer darin kannst Du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen.

Standard Versanddauer
2-4 Werktage (montags bis freitags).

Express Versanddauer
1-2 Werktage (montags bis freitags). Der Expressversand kann von Dir nur dann ausgewählt werden, wenn Du in Deinem Nutzerprofil eine Telefonnummer hinterlegt hast.

Die richtige Passform ist bei Schuhen ein entscheidender Faktor. Damit Du schnell die richtige Größe findest, kannst Du Dir die Größentabelle hier anschauen.

Ein Kundenkonto im Kempa Onlineshop hat viele Vorteile für Dich. Zum Beispiel:

Bestellungen einsehen und verwalten
Sobald Du eine Bestellung aufgegeben hast, findest Du sie inklusive Versandstatus, Zahlungsart und allen Artikeldetails in Deinem Konto. Und warst Du mit einer Bestellung zufrieden, kannst Du sie mit nur einem Klick nochmal bestellen.

Wunschartikel speichern und später abrufen
Findest Du einen Artikel, bist Dir aber nicht sicher, ob Du ihn wirklich bestellen möchtest, oder Deine Größe ist aktuell nicht verfügbar, packe das Produkt einfach auf Deine persönliche Wunschliste. Dann bestellst Du ihn einfach später.

Checkout-Daten anlegen und Zeit sparen
Speichere Deine standardmäßige Liefer- sowie Rechnungsadresse und lege Deine favorisierte Zahlungsart fest. So sparst Du Zeit und musst Deine Daten nicht bei jeder Bestellung neu eintragen.

Rücksendeunterlagen schnell finden und digital ausfüllen
Wenn Du einen Artikel zurückschicken willst, findest Du in Deinem Kundenkonto die passenden Rücksendeunterlagen, in denen bereits alle Artikel der Bestellung aufgelistet sind. Mit ein paar schnellen Klicks ist Deine Retoure damit schnell und einfach erledigt.