Ungetragene Artikel kannst Du innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Nutze dafür die Rücksendeunterlagen, die Du Dir entweder in deinem Kundenkonto ausfüllen, herunterladen und ausdrucken oder hier als Blanko-Formular herunterladen kannst.

Schritt 1
Packe die Artikel ins Paket, lege den zugehörigen Rücksendeschein bei und klebe das entsprechende DHL-Label außen an das Paket. So geht Deine Rücksendung immer an die richtige Adresse – innerhalb Deutschlands natürlich kostenfrei. Bei Rücksendungen, die nicht in Deutschland aufgegeben werden, stellen wir die anfallenden Kosten in Rechnung.

Schritt 2
Das Paket kannst Du bei den Paketshops und Packstationen von DHL abgeben. Hebe den ausgestellten Rücksendungsbeleg bitte auf, bis wir Deine Rücksendung bestätigen. Rücksendestationen in Deiner Nähe findest Du hier.

Schritt 3
Nachdem das Paket bei uns eingegangen ist, schreiben wir Dir den Kaufbetrag schnellstmöglich auf Deine bei der Bestellung gewählte Zahlungsart gut.

PayPal
Bei Zahlung mit PayPal wirst Du nach Betätigung des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" zu Deinem PayPal-Konto weitergeleitet. Dort loggst Du Dich ein und überweist den Kaufpreis gemäß der Vorgaben von PayPal.

Kreditkarte
Bei Zahlung mit Kreditkarte ermächtigst Du uhlsport – durch Angabe der Kartenart (MASTERCARD oder VISA), der Kartennummer, des Gültigkeitsdatums und der Prüfziffer – nach Betätigung des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen", die angegebenen Kreditkarte mit dem Kaufpreis zu belasten. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt sofort.

SOFORT Überweisung
Bei Zahlung per SOFORT Überweisung ermächtigst Du uhlsport – durch Angabe der Bankverbindungsdaten – nach Betätigen des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" zur Einziehung des Kaufpreises von der angegebenen Bankverbindung. Der Kaufpreis wird sofort fällig.

Giropay
Bei Zahlung mit Giropay erscheint nach Betätigung des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" ein Fenster, in das Du die Bankleitzahl des Kreditinstituts eingibst, um die entsprechende Bank oder Sparkasse zu finden. Im nächsten Schritt wirst Du auf die Login-Seite des Kreditinstituts weitergeleitet. Dort meldest Du Dich mit der Kontonummer und der persönlichen Identifikationsnummer (PIN) an und führst die Bezahlung aus.

Alle Preise im Onlineshop sind in Euro, enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Wir bieten Dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Deine Zahlungen an uns erfolgen verschlüsselt und unter höchsten Sicherheitsstandards.

uhlsport behält sich vor, im Einzelfall im Rahmen des Bestellvorgangs bestimmte Zahlarten nicht anzubieten oder auf andere Zahlarten zu verweisen.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware oder Nichtzustandekommen eines Vertrages aus sonstigen Gründen, wird uhlsport bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich erstatten. Alle sonstigen Rechte von uhlsport bleiben vorbehalten.

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden – auch wenn Du sie im Sale gekauft hast. Wichtig ist, dass sie ungetragen sind. Achte also bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen.

Dein Paket kannst Du in allen Paketshops oder Packstationen von DHL abgeben. Deine nächstgelegene Rücksendestation findest Du hier.

Wir können Artikel nicht automatisch miteinander verrechnen, deshalb ist ein direkter Umtausch leider nicht möglich.

Schicke Deine Bestellung einfach zurück. Wir erstatten Dir den Kaufbetrag schnellstmöglich nach Erhalt Deiner Rücksendung.

Im Online Shop kannst Du sehen, ob der Artikel in der passenden Größe oder Farbe noch verfügbar ist. Dabei kannst Du ihn gleich noch einmal bestellen.

Um die Rücksendeunterlagen zu finden gibt es zwei Möglichkeiten – je nachdem, ob du ein Kundenkonto hast oder nicht.

Mit Kundenkonto
Du kannst Deine Rücksendeunterlagen direkt in Deinem uhlsport Kundenkonto herunterladen und ausdrucken. Bevor Du Deine Rücksendeunterlagen ausdruckst, kannst Du in der angezeigten Maske eintragen, welche Artikel Du zurückschicken möchtest. Den ausgedruckten Zettel legst Du dann in Dein Paket.

Ohne Kundenkonto
Solltest Du kein Kundenkonto haben, kannst Du das Rücksendeformular hier herunterladen. Bitte fülle das Formular aus und lege es Deinem Rücksendepaket bei.

Innerhalb von 14 Tagen kannst Du bestellte Artikel kostenfrei an uns zurücksenden. Ein Artikel kann dabei nur in ungetragenem Zustand reklamiert und zum Umtausch zurückgeschickt werden. Angebrachte Etiketten dürfen nicht vom Artikel oder der Verpackung entfernt worden sein. Auch personalisierte Artikel, die z.B. individuell bedruckt oder individuell erstell wurden, sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Auf dem Retourenformular kannst Du Deinen Rücksendegrund eintragen. Rücksendegründe sind:

• Artikel falsch geliefert
• Defekt/Vernutzt
• Preis/Leistung
• Anders als beschrieben
• Anders als abgebildet
• Zur Auswahl bestellt
• Artikel unvollständig
• Zu spät geliefert
• Schlechte Qualität

Außerdem hast du auf dem Retourenformular die Möglichkeit, sonstige Gründe oder Anmerkungen festzuhalten.

Personalisierte Artikel – egal, ob Handschuh oder Trikot – kannst Du leider nicht an uns zurückschicken und umtauschen. Diese Produkte werden individuell nur auf Dich zugeschnitten. Das bedeutet im Umkehrschluss, dass andere Torhüter oder Spieler Deine individualisierten Artikel nicht nutzen können.

Solltest Du Dir bei der Wahl der Handschuhe unsicher sein oder Tipps zum Grip oder Schnitt benötigen, schreibe uns vor Deiner personalisierten Bestellung über den Messenger an. Dann helfen wir Dir gerne weiter.

Wenn du einen Artikel bemerkst, der beschädigt ist oder einen anderen Fehler aufweist, kannst du ihn bei uns reklamieren. Dafür benötigen wir aussagekräftige Fotos, auf denen die Beschädigung oder der Fehler deutlich zu erkennen sind. Bitte füge auch eine kurze Beschreibung hinzu und nenne uns die Bestellnummer. Du findest die Bestellnummer beispielsweise in der Bestellbestätigung.

Sende alle Informationen an customercare@uhlsport.de.